TẬP HUẤN NGHIỆP VỤ DU LỊCH PHỤC VỤ TRÊN PHƯƠNG TIỆN THỦY NỘI ĐỊA 2017

Thực hiện kế hoạch 3614/KH-BVHTTDL ngày 27/10/2011 của Bộ VHTTDL về việc xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng bắt buộc đối với các nhân lực phục vụ du lịch trên tàu, thuyền, nhà hàng nổi phục vụ du lịch trên đường thủy và Thông tư liên tịch số 22/2012/TTLT-BGTVT-BVHTTDL ngày 26 tháng 6 năm 2012 giữa Bộ Giao thông Vận tải và Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định về bảo đảm an toàn giao thông trong hoạt động vận tải khách du lịch bằng phương tiện thủy nội địa;

Căn cứ quyết định số 624/QĐ-TCDL ngày 18/12/2012 của Tổng cục Du lịch về việc ban hành khung chương trình tập huấn nghiệp vụ du lịch;

Căn cứ Quyết định 406/QĐ-SVHTTDL, ngày 13/10/2017 về việc mở lớp tập huấn kiến thức du lịch cho các đối tượng phục vụ trên phương tiện thủy đội địa năm 2017.

Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Bến Tre (TTXTDL) xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, tập huấn nghiệp vụ phục vụ du lịch 2017. Lớp học đã được khai giảng tại Trường Trung cấp Văn hóa - Nghệ thuật tỉnh Bến Tre vào sáng ngày 24 tháng 10 năm 2017 với trên 40 học viên Trong tỉnh và các tỉnh trong Cụm như: Tiền Giang, Long An tham gia.

Quang cảnh buổi khai giảng lớp học sáng ngày 24/10/2017

Lớp học nhằm đảm bảo hiệu quả, thiết thực, giảm thiểu nguy cơ xảy ra tai nạn đối với hoạt động du lịch đường thủy; nâng cao nghiệp vụ xử lý các tình huống khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn đường thủy và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tại các điểm hoạt động du lịch sử dụng phương tiện đường thủy nội địa cho các đối tượng thủy thủ, thuyền viên, nhân viên phục vụ trên các phương tiện đường thủy nội địa kinh doanh dịch vụ vui chơi giải trí, ăn uống, lưu trú du lịch tại các điểm hoạt động du lịch; 

Hình ảnh phục vụ du khách bằng thủy nội địa tại miền Tây Nam Bộ

Hiện nay Du lịch trên đà cạnh tranh lành mạnh đối với từng địa phương để tìm ra sản phẩm mới, sản phẩm đặc thù, thay đổi phương cách phục vụ và nâng cao trình độ phục vụ chuyên nghiệp nhằm thu hút du khách. Tuy nhiên từng địa phương vẫn còn nhiều hạn chế trong việc thu hút du khách như từ sản phẩm du lịch cũ; không phong phú dịch vụ; yếu về kiến thức phục vụ; môi trường xã hội, môi trường cạnh tranh không lành mạnh; du lịch phát triển trên đà tự phát không được tập huấn kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, thiếu ý thức trong việc phát triển du lịch mang tính cộng đồng trách nhiệm,... đã làm ảnh hưởng không nhỏ trong việc phát triển du lịch địa phương.

Đây là lớp tập huấn nhằm cung cấp những kiến thức và kỹ năng cơ bản về hoạt động du lịch sinh thái sông nước, được nghe báo cáo tổng quan về du lịch Bến Tre, Luật du lịch 2017, Luật giao thông đường thủy nội địa, các văn bản quy phạm pháp luật có liên quan, ý thức bảo vệ môi trường, phẩm chất đạo đức của người tham gia làm du lịch; những kiến thức về sơ cấp cứu; những kỹ năng giao tiếp nhằm giúp cho người điều khiển các phương tiện thủy nội địa trong việc phục vụ du khách tốt hơn. Sau khi bế giảng lớp tập huấn, các học viên sẽ được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bến Tre cấp chứng chỉ nghiệp vụ du lịch trên phương tiện thủy nội địa thời hạn 10 năm./.